今日は職場の人が朝から「iPhoneが壊れた…。充電できない…。」と落ち込んでいて、いろいろ試していたら、ケーブルが壊れていただけだったということが判明。
じゃぁ、新しい充電器を手に入れるしかない。
さぁ、どうしよう？
iPhoneのケーブルが壊れた時はどうするか？
①アップルサポートセンターに電話
なんと、いろいろ調べていたら、アップルケアプランなどの保証プランに入っていなくても、
購入日から１年以内ならば、
充電器は無料で交換してくれる！
という情報が。
半信半疑で電話。
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0120-277-535
※最初にプッシュフォンで「iPhoneのお問い合わせ（2番）」を選択しオペレータにつながります
【営業時間】
月〜金: 9:00-19:00
土日祝: 9:00-17:00
【関連サイト】
アップルサポートとカスタマーサービスの連絡先
http://www.apple.com/jp/support/contact/
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ソフトバンクなどの携帯ショップではなく、Appleサポートセンターに電話する必要がある。「ケーブルが壊れて充電できなくなってしまった」ということを伝える。
その時に、最低限必要なのが、以下の三点。
①本人の名前
②本人の電話番号
③iPhoneのIMEI番号 （「設定」→「一般」→「情報」から参照）
保証期間内かどうかネットで調べる方法もあるらしいが、曖昧な人は電話をして上記３点を知らせると、アップル側でチェックしてくれる。
結果、
「お客様の携帯はご購入日から１年過ぎてしまっています。」
がーん。
ちなみに、購入日が何日だったか聞くと、
「５月○○日でして、18日前になります。」
さらに、がーーん。
18日前に壊れていて、申請していたら、無料で交換してくれたらしい。
人生ってそういうものですよね。
となると、次なる手段は、
②アップルサポートセンターにて購入
アップルサポートセンターのお兄さんが、「有償になりますが、発送することはできます」というので、いくらか訪ねると、「1900円です」とのこと。
普通にネットで買っても1900円なので、わざわざサポートセンターのお兄さんを通して購入するメリットはない。
しかも、アップルのお兄さんいわく、
「こちらから発送いたしますと、保証期間が3ヶ月なんですが、量販店さんでご購入いただくとメーカー保証が１年つきますので、お近くの量販店さんでご購入されたほうが…」
ということらしい。
また３ヶ月で破損する可能性もあるので、そりゃぁ１年保証がある所で買いたい。
ということで、お兄さんには感謝を伝え、電話を切る。
③ネットで購入
普通に買うとiPhone5のケーブルは1900円もする。
1円のケーブル（送料別）などが楽天にあるけど、すぐ使えなくなったりすることもあり、「買うなら純正にしたほうがいい」という話らしい。最悪の場合、iPhone側に異常をきたしたり、iPhone側に警告メッセージがでる場合もあるらしい。
「純正」でも、1400円で「純正バルク品」というのがあるけど、これはかなりレビューが良さそう。でも中には「Appleがバルク品を出しているなんてことは聞いたことがない。偽商品だ」なんて話も。
それなら、1900円しても、純正を買うか、純正じゃなくても保証が付いている物を買うかですね。
他の方法は…
④ソフトバンクのポイントを使用して購入
もしソフトバンクのポイントが貯まっている方なら、ポイントを使うことも可能！
1000ポイントで1080円の割引となります。
（ソフトバンク公式ページより）
